Уважаемые собственники помещений многоквартирного дома на ул. Муранова, 12! 

В текущем отчетном периоде управляющая компания провела два опроса жителей с целью определения уровня удовлетворенности качеством предоставляемых услуг по содержанию дома и его управлению.

В ходе опросов жителями дома были отмечены следующие замечания/предложения:

• Температура горячей воды. Наблюдаются температурные скачки;
• Качество уборки мест общего пользования, оснащение профессиональными моющими средствами, захламленность вещами квартирных холлов;
• Вывоз снега. Уборка от снега спортивной площадки;
• Предоставление информации собственникам о выполненных работах;
• Организация дополнительных зон отдыха;
• Осуществление контроля за ЧОП. Добавление видеокамер;
• Проведение спортивных праздников;
• Проведение работ по благоустройству: замена песка или резинового покрытия на песчаных зонах двора, установка новых игровых форм;
• Современная видеосвязь, видеодомофоны.

Предоставляем комментарии в ответ на эти предложения.

1. В настоящее время инженерной службе поставлена задача о настройке температуры горячей воды и постоянного давления.

2. Увеличение периодичности уборки и, соответственно, ее стоимости необходимо рассматривать на ОСС. За качеством следят как сами жители, так и работники управляющей компании. В клининговую службу направлены пожелания о применении профессиональных моющих средств и оборудования для уборки. 
Также УК определяет собственников, которые захламляют МОП, и выписывает предписание. 

3. В рамках минимального перечня услуг по содержанию управляющая компания обязана сдвигать снег с проезжей части двора с формирование кучи. Вывоз снега — это дополнительная услуга, которая оказывается по заявке Совета дома и за денежные средства жителей.  Дополнительные работы по уборке снега на спортивной площадке — вопрос общего собрания собственников.

4. Результаты выполнения основных работ по содержанию и управлению всегда размещаются на сайте жилого комплекса.

5. Организация дополнительных зон отдыха (беседка, зеленые насаждения) рассматривается Советом дома, а затем выносится для решения на общем собрании собственников.

6. Контроль за ЧОП происходит ежедневно. Для того чтобы установить камеры дополнительные, необходимо понимать, где это необходимо, определить стоимость затрат и вынести вопрос на голосование ОСС.

7. Бюджетом дома пока заложено проведение праздников 2 раза в год. Совету дома необходимо решить, какие это будут праздники — спортивные или детские.

8. Вопрос о работах по благоустройству двора необходимо включить в повестку общего собрания. 

9. Вопрос о модернизации системы видеонаблюдения и домофонной системы также решается общим собранием собственников.

Благодарим за активное участие и поддержу!